1. Disposiciones Básicas
1.1. Las entregas, servicios y ofertas de winandofficeplus LTD, operando bajo el nombre de Shop Win & Office Keys (en adelante referido como el “vendedor”), se realizan exclusivamente bajo la base de estos términos y condiciones (en adelante referidos como “Términos y Condiciones Generales” o “TCG”). Por lo tanto, se aplican a todas las relaciones comerciales futuras, incluso si no se acuerdan expresamente nuevamente. Las referencias del comprador (en adelante, el “cliente”) a sus términos y condiciones se contradicen.
1.2. Estos TCG se aplican tanto a consumidores (§ 13 BGB) como a empresarios (§ 14 BGB). A menos que se indique lo contrario, todas las condiciones se aplican por igual a los contratos con empresarios y consumidores.
1.3. Las adiciones o modificaciones a las condiciones requieren confirmación escrita del vendedor. La orden de compra original es decisiva para el contenido del contrato.
1.4. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el diseño y forma de los Bienes, siempre que estos cambios no sean fundamentales y no restrinjan materialmente el propósito contractual.
1.5. Al realizar un pedido de acuerdo con la Sección 2.2, el cliente acepta estos TCG.
2. Conclusión del Contrato
2.1. El objeto del contrato es la venta de productos descargables (contenido digital no entregado en un soporte físico, como claves de productos disponibles digitalmente, códigos de acceso u otra información disponible digitalmente), incluidas las licencias asociadas. Al colocar el producto de descarga respectivo en nuestro sitio web, hacemos al cliente una oferta vinculante para concluir un contrato bajo las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
2.2. En el caso de un contrato para la entrega de bienes digitales, en el caso de un contrato para la entrega de software (“compra de software”), el vendedor debe transferir permanentemente el software especificado en el certificado de licencia en el código objeto. El vendedor es responsable de indicar la posibilidad de descargar el software y proporcionar una versión impresa o descargable de la documentación del usuario asociada. Antes del pago completo del precio de compra de acuerdo con la Sección 8, la documentación del usuario entregada está sujeta a la reserva de título del vendedor. La descripción del producto respectivo en la tienda en línea o mercado respectivo del vendedor determina la naturaleza del software. El vendedor también debe conceder derechos de acuerdo con la Sección 4.8.
2.3. El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compras en línea: el cliente coloca los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y completa el proceso de pedido electrónico. Al hacer clic en el botón para completar el proceso de pedido, el cliente realiza una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los productos en el carrito de compras. El cliente también puede enviar la oferta al vendedor por correo electrónico.
2.4. El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de los cinco días solicitando el pago después de realizar el pedido. Esto incluye seleccionar un método de pago en el proceso de pedido, a través del cual se realiza el pago antes de que se envíen los productos solicitados. El período de aceptación de la oferta comienza el día después de que se envía la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día después de que se envía la oferta. La falta de aceptación de la oferta del cliente dentro del período mencionado se considerará una rechazo de la oferta, lo que resultará en que el cliente ya no esté vinculado por su declaración de intenciones.
2.5. El procesamiento del pedido, la transmisión de toda la información requerida relacionada con la conclusión del contrato y la entrega de productos descargables se realizan por correo electrónico. Por lo tanto, el cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta y que los filtros de correo no deseado no impidan la recepción del correo electrónico.
3. Derecho de Desistimiento
3.1. Los consumidores tienen derecho generalmente a un derecho de desistimiento.
3.2. Se puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del vendedor.
4. Garantía
4.1. Se aplican los derechos de garantía legal.
4.2. Se solicita al cliente que inspeccione la integridad del artículo y los defectos evidentes inmediatamente después de la entrega y que informe cualquier reclamo lo antes posible. La falta de cumplimiento no afecta los derechos legales de garantía del cliente.
4.3. Con respecto a la calidad del artículo, solo se acuerdan nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante, no otras publicidades, promociones públicas o declaraciones del fabricante.
4.4. Si el cliente rechaza la entrega del vendedor por razones distintas a un defecto significativo que restrinja gravemente el uso o lo haga imposible, a pesar de la voluntad declarada del vendedor de cumplir, el cliente está en mora de aceptación. No se puede rechazar la aceptación de la entrega por defectos insignificantes.
4.5. La garantía no cubre los defectos debido al funcionamiento incorrecto, modificaciones a componentes del sistema contrarias a la base contractual, uso de medios organizativos inadecuados, uso en un entorno de hardware o software que no cumple con los requisitos especificados en el certificado de licencia, condiciones de funcionamiento inusuales o intervenciones en el sistema por parte de clientes o terceros. Si los bienes se utilizan en conexión con dispositivos de terceros, existe una garantía para defectos funcionales y de rendimiento solo si dichos defectos también ocurren sin dicha conexión o si la compatibilidad con estos elementos es parte de la calidad acordada contractualmente.
4.6. En caso de entrega defectuosa, el vendedor puede optar por rectificar el defecto (rectificación) o proporcionar un artículo libre de defectos (entrega de reemplazo). En este último caso, el cliente está obligado a devolver la mercancía defectuosa a solicitud del vendedor de acuerdo con las disposiciones legales. Si el cliente es un consumidor, la oración anterior se aplica con la salvedad de que los usos no deben transferirse o reemplazarse por su valor. El cliente debe permitir al vendedor tiempo y oportunidad para un nuevo desempeño, particularmente para la rectificación.
Concesión de Derechos en un Contrato de Entrega de Software
La Sección 4.7 se aplica exclusivamente a contratos para la compra de software de acuerdo con la Sección 2.2.
Al pagar el precio de compra completo, el cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e ilimitado de los bienes como se otorga en el contrato. El vendedor puede autorizar provisionalmente el uso de los bienes incluso antes de este tiempo. Los bienes solo pueden ser utilizados simultáneamente por un número máximo de personas naturales correspondiente a los bienes adquiridos por el cliente. El uso permitido incluye la instalación del software, cargarlo en la memoria principal y usarlo según lo previsto por el cliente. En ningún caso el cliente tiene derecho a alquilar o sublicenciar los bienes adquiridos, reproducirlos públicamente, hacerlos accesibles por cable o inalámbricos o ponerlos a disposición de terceros por una tarifa o de forma gratuita. La Cláusula 4.9 c) no se ve afectada. El cliente tiene derecho a crear una copia de seguridad del software si es necesario para garantizar su uso futuro. El cliente tiene derecho a transferir permanentemente la copia del software adquirido a un tercero entregando la documentación. En este caso, el cliente dejará de utilizar por completo el software, eliminará todas las copias instaladas de sus computadoras y eliminará todas las copias en otros soportes de datos o las entregará al vendedor, a menos que esté legalmente obligado a conservarlas por un período más largo. A solicitud del vendedor, el cliente confirmará por escrito que las medidas anteriores se han llevado a cabo completamente o, si es necesario, explicará los motivos de un almacenamiento más largo. Además, el cliente acordará expresamente con el tercero observar el alcance de la concesión de derechos de acuerdo con esta Sección 4.8. No se permite dividir paquetes de volumen comprados.
5. Precios y Condiciones de Pago
5.1. A menos que se indique lo contrario, los precios mostrados son precios totales que incluyen el impuesto de ventas legal. Los costos adicionales de entrega y envío se especifican por separado en la descripción del producto respectivo.
5.2. Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor o en el mercado respectivo.
5.3. Si se ha acordado el pago anticipado por transferencia bancaria, el pago vence inmediatamente después de la conclusión del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
5.4. En caso de mora del cliente, estamos autorizados a cobrar intereses a la tasa que los bancos comerciales cobran por sobregiros abiertos, pero al menos 4% por encima de la tasa de descuento del Bundesbank, más el impuesto al valor agregado aplicable. Los intereses vencen inmediatamente.
6. Condiciones de Entrega y Envío
6.1. El contenido digital se pone a disposición del cliente en forma electrónica a través de un enlace de descarga. Las claves de producto se envían por correo electrónico al cliente.
Reserva de Dominio
7.1. Nos reservamos el derecho de propiedad de los bienes hasta que se hayan pagado en su totalidad todas las reclamaciones a las que tenemos derecho derivadas de las relaciones comerciales con el cliente.
7.2. La afirmación de la reserva de dominio no constituye una retirada del contrato. Sin embargo, tenemos derecho a disponer de los bienes por los cuales se reclamó la reserva de dominio después de un período razonable y a entregar los mismos bienes o equivalentes al cliente después del pago completo del precio de compra.
8. Disposiciones Finales
8.1. El socio contractual solo puede ceder derechos y reclamaciones de la relación contractual a terceros con el consentimiento previo por escrito del vendedor. No se ve afectado el § 354a HGB; el § 354a HGB no se aplica a los consumidores.
8.2. Los datos del cliente, que también pueden incluir datos personales, se almacenarán y procesarán según sea necesario para la ejecución del pedido al inicio de la relación comercial.
8.3. El lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas derivadas de y en relación con los contratos cubiertos por estos TCG es la sede registrada del vendedor. Sin embargo, el vendedor tiene derecho a demandar al cliente en cualquier lugar de jurisdicción legalmente permitido. Esta disposición no se aplica a los consumidores.