Derechos de Garantía Estatutaria Aplicables
Los clientes tienen derecho a los derechos de garantía estatutaria.
Inspección y Reclamaciones
Se requiere que los clientes inspeccionen el artículo para verificar su integridad y detectar defectos evidentes inmediatamente después de la entrega. Cualquier reclamación debe ser reportada a nosotros lo antes posible. La falta de hacerlo no afecta los derechos legales de garantía del cliente.
Calidad del Artículo
Solo nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante se consideran acordadas como la calidad del artículo. Otros anuncios, promociones públicas y declaraciones del fabricante no se consideran vinculantes.
Período de Garantía
El período de garantía es válido de por vida. Dentro de los 30 días posteriores a la entrega, el cliente puede obtener un reemplazo de los productos defectuosos de forma gratuita. Después de los primeros 30 días, se cobrará una tarifa de manejo de 5 GBP.
Aceptación de la Entrega
Si el cliente rechaza la entrega por razones que no sean un defecto importante que restrinja gravemente el uso o lo haga imposible, se considera que no ha aceptado la entrega. La entrega no puede ser rechazada por defectos insignificantes.
Exclusiones
La garantía no cubre defectos debido a operaciones incorrectas, modificaciones a componentes del sistema contrarias a la base contractual, uso de medios organizativos inadecuados, uso en un entorno de hardware o software que no cumple con los requisitos especificados en el certificado de licencia, uso o condiciones operativas inusuales, o intervenciones en el sistema atribuibles a clientes o terceros.
Remedio de Defectos
En caso de una entrega defectuosa, el vendedor puede optar por rectificar el defecto o proporcionar una entrega de reemplazo sin defectos. En este último caso, el cliente debe devolver la mercancía defectuosa a solicitud del vendedor de acuerdo con las disposiciones legales.
Concesión de Derechos en un Contrato para la Entrega de Software
La cláusula 4.8 se aplica exclusivamente a contratos para la compra de software según la cláusula 2.2. Con el pago completo del precio de compra, el cliente recibe un derecho no exclusivo e ilimitado para usar los bienes según lo otorgado en el contrato. Los bienes solo pueden ser utilizados por un número máximo de personas naturales correspondientes a los bienes comprados por el cliente. El uso permitido incluye instalar el software, cargarlo en la memoria principal y usarlo como lo desea el cliente. El cliente no tiene derecho a alquilar o sublicenciar los bienes comprados, reproducirlos públicamente, hacerlos accesibles por cable o inalámbricos, o ponerlos a disposición de terceros por una tarifa o de forma gratuita. El cliente tiene derecho a crear una copia de seguridad del software si es necesario para garantizar su uso futuro.